DOMANDE FREQUENTI

Consulta le domande frequenti per trovare tutte le risposte su come usare EasyCall per le tue chiamate.




 TELEFONO FISSO: Informazioni generali

No, per usare Easycall non devi attivare il servizio, nè devi sottoscrivere alcun contratto. Puoi utilizzare da subito EasyCall, senza iscrizione, dal tuo telefono fisso semplicemente componendo il numero di accesso.

No, Easycall funziona per le chiamate dall'Italia.

Si, però il ricevente sosterrà il costo di roaming internazionale che varia in base al contratto con l’operatore mobile.
Questo accade anche se chiami senza Easycall.

Il destinatario delle tue chiamate non paga niente. A meno che non si trovi all'estero con un cellulare italiano. In questo caso dovrà sostenere il costo di roaming internazionale che varia in base al contratto con l'operatore mobile ed è indipendente dalle tariffe EasyCall.

La possibilità di chiamare da telefoni che non abbiano un contratto Telecom, Fastweb, Tiscali o Tele2 dipende esclusivamente dalla volontà del tuo operatore di farti accedere alle nostre numerazioni 199. Per sapere con certezza se dal tuo telefono fisso puoi chiamare con EasyCall prova a fare una chiamata ad uno dei nostri numeri di accesso 199 (es: 199210990). Se senti il messaggio gratuito iniziale allora vuol dire che hai accesso alle nostre numerazioni e puoi utilizzare EasyCall per le tue chiamate internazionali.

No, per le chiamate da fisso non è previsto lo scatto alla risposta. Paghi soltanto la tariffa che senti nel messaggio gratuito iniziale.

Con EasyCall puoi chiamare 200 paesi del mondo. Per visualizzare tutte le destinazioni raggiungibili vai all'elenco completo delle tariffe e delle destinazioni.

No, non è possibile chiamare da una cabina telefonica.

Certo, la modalità di utilizzo è la stessa sia da fisso, sia da cellulare. Quello che cambia è che quando chiami da fisso la tariffa varia in funzione della destinazione che chiami, quando chiami da cellulare la tariffa dipende dall'operatore telefonico che usi per effettuare la chiamata.


  TELEFONO FISSO: PAGAMENTO

A noi non paghi niente, paghi il traffico al tuo operatore. Trovi l’addebito per le tue chiamate nella bolletta telefonica come chiamate verso numeri speciali 10993 srl. Sempre nella bolletta, puoi consulare l'elenco di tutte le chiamate che hai effettuato con Easycall.

La tariffazione è al secondo, quindi paghi solo i reali secondi di connessione che hai effettuato. La tariffazione parte dal momento in cui inizia il collegamento ad uno dei numeri di accesso 199, ossia in concomitanza con l'inizio del messaggio ”digitare il numero seguito dal tasto cancelletto”. Questo significa che si inizia a pagare qualche secondo prima dell'inizio vero e prorio della conversazione.

Puoi controllare il dettaglio di costo delle tue chiamate ogni volta che ricevi la bolletta dal tuo operatore telefonico. Al momento, non è possibile controllare online il dettaglio delle chiamate effettuate con EasyCall.

Sì, tutte le tariffe che vedi pubblicizzate e tutte le tariffe presenti sul sito web, sono Iva inclusa.

Le numerazioni 199 sono delle numerazioni a pagamento ma nel caso di Easycall a bassissimo costo. Quando chiami all’estero con EasyCall paghi SOLO il collegamento al numero 199 e non paghi la connessione della chiamata internazionale, come avviene invece quando utilizzi il tuo operatore telefonico tradizionale. Il costo del collegamento all’199 che hai chiamato è unicamente quello pubblicizzato su questo sito. Non ci sono costi aggiuntivi o nascosti.


  TELEFONO FISSO: NUMERO DIRETTO

Il numero diretto permette di avere un numero di accesso 199 dedicato ad ogni tuo contatto. In questo modo eviti di dover comporre ogni volta il numero di accesso 199, ascoltare le istruzioni e poi digitare il numero che vuoi chiamare. Ti basta comporre il numero diretto, dedicato a quel contatto, e iniziare subito a parlare.

Si puoi avere un numero diretto per ogni contatto che vuoi chiamare con Easycall.

Basta accedere alla pagina Numero diretto e inserire il numero di telefono da cui vuoi chiamare, il numero di telefono del contatto che vuoi chiamare e il tuo indirizzo email. L’indirizzo email serve per inviarti una mail di promemoria con il numero diretto che hai appena ottenuto.

Un'altra persona può utilizzare il tuo numero diretto solo se chiama dallo stesso numero di telefono che hai inserito durante l'attivazione.

 


 TELEFONO MOBILE: Informazioni generali

No, per usare Easycall non devi attivare il servizio, nè devi sottoscrivere alcun contratto. Puoi utilizzare da subito EasyCall, senza iscrizione, dal tuo telefono cellulare.

No, Easycall funziona per le chiamate dall'Italia.

Si, però il ricevente sosterrà il costo di roaming internazionale, che varia in base al suo contratto con l’operatore mobile.
Questo accade anche se chiami senza Easycall.

Si, per le chiamate dal cellulare è previsto uno scatto alla risposta che varia a seconda dell'operatore mobile che utilizzi. Trova la tariffa per il tuo operatore mobile

Si, a meno che il tuo operatore non abbia bloccate le chiamate verso i numeri Premium 199. In questo caso, puoi contattarlo e chiedere di poter utilizzare i numeri di accesso 199 offerti da EasyCall.

Con EasyCall puoi chiamare 200 paesi del mondo.

Certo, la modalità di utilizzo è la stessa sia da fisso, sia da cellulare. Quello che cambia è che quando chiami da cellulare la tariffa dipende dall'operatore telefonico che usi per effettuare la chiamata, quando chiami da fisso la tariffa varia in funzione della destinazione che chiami.


  TELEFONO MOBILE: PAGAMENTO

A noi non paghi niente. Se hai un sim prepagata, il costo di ogni telefonata viene scalato dal tuo credito telefonico. Se hai un contratto, il costo delle chiamate viene fatturato dal tuo operatore come chiamate verso numeri speciali 10993 srl.

La tariffazione è al secondo ( paghi solo i reali secondi di connessione al numero 199). La tariffazione parte dal momento in cui inizia il collegamento all’199, ossia in concomitanza con l’inizio del messaggio ”digitare il numero seguito dal tasto cancelletto”. Questo significa che si inizia a pagare qualche secondo prima dell’inizio della conversazione.

Puoi controllare il costo delle tue chiamate una volta che ricevi la tua bolletta. Al momento non è possibile controllare il dettaglio chiamate EasyCall online.

Sì, tutte le tariffe che vedi pubblicizzate sono Iva inclusa.

Si, le numerazioni 199 sono delle numerazioni a pagamento ma nel caso di Easycall a bassissimo costo. Quando chiami all’estero con EasyCall paghi SOLO il collegamento al numero 199 che hai chiamato e non paghi il collegamento internazionale! Il costo del collegamento all’199 che hai chiamato è unicamente quello da noi pubblicizzato su questo sito. Non ci sono costi aggiuntivi o nascosti.


  TELEFONO MOBILE: NUMERO DIRETTO

Il numero diretto permette di avere un numero di accesso 199 dedicato ad ogni tuo contatto. In questo modo non devi ogni volta digitare il numero del tuo contatto. Ti basta comporre il numero diretto dedicato a quel contatto per parlare subito.

Si puoi avere diversi numeri diretti per diversi contatti.

Basta accedere alla pagina Numero diretto e inserire il numero di telefono da cui vuoi chiamare, il numero di telefono del contatto e il tuo indirizzo email. L’indirizzo email serve per inviarti una mail di promemoria con il numero diretto che hai appena ottenuto.

Può utilizzarlo solo se chiama dallo stesso numero di origine che hai inserito quando hai ottenuto il tuo numero diretto.