1) Devo attivare il servizio?
No, non devi attivare nessun servizio. Puoi utilizzare da subito EasyCall dal tuo
telefono fisso o mobile.
2) Posso chiamare se ho la preselezione automatica o un contratto con un operatore
diverso da Telecom Italia, Fastweb, Tiscali o Tele2?
La possibilità di chiamare da telefoni che non abbiano un contratto Telecom o Fastweb
dipende esclusivamente dalla volontà del tuo operatore di farti accedere alle nostre
numerazioni 199. Per sapere con certezza se dal tuo telefono puoi chiamare con EasyCall
prova a fare una chiamata ad uno dei nostri codici 199 (es: 199210210). Se senti
il messaggio gratuito iniziale (poi puoi riagganciare!), allora vuol dire che hai
accesso alle nostre numerazioni e puoi utilizzare EasyCall per le tue chiamate internazionali.
Le tariffe applicate saranno le stesse e le chiamate verranno comunque addebitate
sulla bolletta del tuo operatore.
3) Come pago le telefonate? In anticipo?
Le telefonate saranno addebitate sulla tua bolletta (del telefono fisso o del cellulare)
Alla voce “chiamate a numeri speciali di altro Gestore” troverai il dettaglio delle
chiamate effettuate con EasyCall. Da cellulare con sim ricaricabile invece l’importo
della chiamata verrà direttamente scalato dal tuo credito.
4) Esiste lo scatto alla risposta?
In quattro delle cinque fasce tariffarie da fisso non è previsto alcuno scatto alla
risposta. Per la numerazione 199.200.100 è previsto uno scatto alla risposta di
12 centesimi. Per quanto riguarda invece la fascia tariffaria da mobile è previsto
uno scatto alla risposta che varia da operatore ad operatore (vd. pagina “tariffe”).
5) Posso chiamare da tutta Italia?
Sì, il servizio è attivo da tutta Italia.
6) Posso chiamare in tutto il mondo?
Con EasyCall puoi chiamare la maggior parte dei paesi del mondo. Per visualizzare
tutte le destinazioni raggiungibili scarica l’elenco competo delle tariffe e delle
destinazioni. (alla pagina “tariffe”)
7) Come vengono tariffate le telefonate?
La nostra tariffazione è al secondo ( paghi solo i reali secondi di connessione
al numero 199). La tassazione parte dal momento in cui inizia il collegamento all’199,
ossia in concomitanza con l’inizio del messaggio ”digitare numero seguito da #”.
Questo significa che si inizia a pagare qualche secondo prima dell’inizio della
conversazione. Questo non influisce però sulla convenienza generale del servizio,
date le tariffe offerte.
8) Posso chiamare da una cabina telefonica?
No, non è possibile chiamare da una cabina telefonica.
9) Posso utilizzare EasyCall per chiamare dall’estero verso l’Italia?
No, il servizio è attivo solo sul territorio italiano.
10) Posso controllare il costo delle mie chiamate?
Puoi controllare il costo delle tue chiamate una volta che ricevi la tua bolletta.
Al momento non è possibile controllare il dettaglio chiamate EasyCall online.
11) Le tariffe sono Iva inclusa?
Sì, tutte le tariffe che vedi pubblicizzate sono Iva inclusa.
12) Come posso contattare EasyCall se ho un problema o voglio delle informazioni?
Puoi contattare via mail il nostro helpdesk: helpdesk@easycall.it. Riceverai tutte
le informazioni di cui hai bisogno!
13) Il numero 199 è un numero a pagamento?
Si, le numerazioni 199 sono delle numerazioni a pagamento a basso costo. Quando
chiami all’estero con EasyCall paghi SOLO il collegamento al numero 199 che hai
chiamato e non paghi il collegamento internazionale! Il costo del collegamento all’199
che hai chiamato è unicamente quello da noi pubblicizzato su questo sito. Non ci
sono costi aggiuntivi o nascosti.
14) Posso usare EasyCall per chiamare all’estero dal mio cellulare?
Sì, da Vodafone, Wind, TIM e Tre. Consulta le tariffe sul nostro sito, nella pagina TARIFFE,
e ti accorgerai quanto puoi risparmiare chiamando con EasyCall!
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